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    然后，舒肤佳所属公司宝洁公司的公关人员回复说，经专业人员分析，舒肤佳香皂生产流程带有辗压过滤及金属探测器等工艺。在这其中过滤的器械能通过的最主要的孔径是毫米级的一个孔径，后面生产工艺也包含金属检测系统。每一个产品都会经过这类一套生产设备流程。

    接着这才有了小米手机汽车的三条微博，除此之外，华为公司新闻发言人强势地是不接收本人道歉，假如智己官方网没有进行道歉，将和智己对薄公堂。接着，智己汽车官方微博发布道歉及其致歉函，致歉函上边盖的是关系部的章。

    伴随着事情快速发酵，记者也联系上了舒肤佳官方热线电话开展采访。工作人员称，上述情况很少发生，并且表示企业有专业的公关部门承担媒体采访和回答问题。但是，截止到发稿前，舒肤佳官方并未给出确立的回应或表述。

    危机公关的处理流程

    智己汽车的那一波实际操作，算得上是给汽车领域提供了一个鲜活的危机公关处理反面典型。为何智己汽车挑选在发布会上对比小米SU7？只不过就是看中了小米SU7“泼天”平台流量，想要蹭一波，这种操作在手机圈实际上比较常见，只不过是智己汽车姿势不正确，想要效果没有达到，还遭到总流量缠身。

    选择适宜的传播渠道和工具是制订品牌整合营销对策的关键所在。企业能够选择传统媒体渠道，如电视机、广播节目、报纸等，还可以选择新媒体平台，如社交网络、新浪微博、快手等。公司还能够利用公关活动策划、赞助活动、营销活动等来散播信息。选择适宜的传播渠道工具等应该考虑目标群体的使用习惯、传播价值和成本效益等多种因素。

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